Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng v6bet

01 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "v6bet" hoặc "Nền tảng": Chỉ trang web v6bet.app và toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm, tính năng được cung cấp thông qua trang web này.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của v6bet.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng trên nền tảng v6bet, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm cá cược trực tuyến do v6bet cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, Rồng Hổ và các sản phẩm khác.
• "Tiền thật": Số dư trong tài khoản v6bet được nạp từ nguồn tiền thực tế của Người dùng.
• "Tiền thưởng": Số dư được v6bet cấp cho Người dùng thông qua các chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng biệt.

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của v6bet, bất kể phương thức truy cập (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng hay bất kỳ thiết bị nào khác). Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của v6bet, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1. Điều kiện về tuổi

v6bet có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu) để xác minh tuổi bất kỳ lúc nào. Tài khoản của Người dùng chưa đủ 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu.

2.2. Điều kiện về thông tin cá nhân

Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email hợp lệ và đang hoạt động
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Địa chỉ cư trú hiện tại

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi. v6bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin không chính xác hoặc lỗi thời mà Người dùng cung cấp.

2.3. Giới hạn địa lý

Dịch vụ của v6bet được thiết kế và vận hành dành riêng cho thị trường Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực địa lý nơi họ đang sinh sống và truy cập.

03 Quy Định Tài Khoản Người Dùng

3.1. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản v6bet duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hậu quả sau:

• Khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan
• Tịch thu toàn bộ số dư trong các tài khoản đó
• Hủy bỏ tất cả tiền thưởng và lợi nhuận từ cá cược
• Báo cáo hành vi gian lận cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết

3.2. Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. v6bet khuyến nghị Người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên v6bet
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có
• Thông báo ngay cho v6bet nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản

v6bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

Theo quy trình Xác minh Khách hàng (Know Your Customer – KYC), v6bet có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu có thể bao gồm ảnh chụp Căn cước công dân, hóa đơn tiện ích xác nhận địa chỉ, hoặc sao kê ngân hàng.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

v6bet hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau dành cho người chơi tại Việt Nam:

• Chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng lớn khác)
• Ví điện tử MoMo
• Ví điện tử ZaloPay
• Các phương thức thanh toán khác được v6bet công bố theo từng thời điểm

4.2. Hạn mức giao dịch

Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại v6bet. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch.

4.3. Xử lý rút tiền

v6bet cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong thời gian sớm nhất có thể. Tuy nhiên, v6bet có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật và xác minh danh tính trong các trường hợp sau:

• Tài khoản chưa hoàn thành quy trình xác minh KYC
• Phát hiện hoạt động giao dịch bất thường hoặc đáng ngờ
• Số tiền rút vượt ngưỡng báo cáo theo quy định
• Tài khoản đang trong quá trình điều tra vi phạm

05 Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng v6bet phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp v6bet có thông báo đặc biệt.
• v6bet có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, thông tin sai lệch hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ chính thức áp dụng.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn hoặc hủy, v6bet sẽ xử lý theo quy định riêng của từng môn thể thao và loại kèo.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm được quy định cụ thể trong giao diện cá cược tương ứng.

v6bet sử dụng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập cho tất cả các trò chơi casino và nổ hũ, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp.

06 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

v6bet thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng biệt, được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng.

6.1. Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước.
• v6bet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi dưới mọi hình thức. Hành vi này sẽ dẫn đến hủy bỏ tiền thưởng và có thể khóa tài khoản.

6.2. Điều kiện vòng cược

Điều kiện vòng cược (wagering requirement) là số lần Người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền. Ví dụ: tiền thưởng 100.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20 nghĩa là Người dùng cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng đó.

07 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của v6bet:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược
• Sử dụng dịch vụ v6bet cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất chính
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ v6bet
• Vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào của Việt Nam khi sử dụng dịch vụ

08 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

v6bet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của v6bet.

v6bet không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng của Người dùng hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, v6bet không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng
• Tổn thất do Người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng v6bet
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản Người dùng

Dịch vụ của v6bet được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của Người dùng.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

v6bet cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa để tự bảo vệ tài chính cá nhân
• Giới hạn thời gian: Kiểm soát thời gian chơi trong ngày
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản nếu cảm thấy cần thiết

Tìm hiểu thêm về các công cụ và cam kết của v6bet tại trang Chơi có trách nhiệm.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

v6bet có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động)
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản

11.1. Xử lý số dư khi chấm dứt tài khoản

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, v6bet có quyền tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Trong trường hợp Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản và không có vi phạm nào, số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

11.2. Tài khoản không hoạt động

Tài khoản được coi là không hoạt động nếu không có bất kỳ giao dịch đăng nhập, nạp tiền, rút tiền hoặc đặt cược nào trong vòng 12 tháng liên tiếp. v6bet sẽ gửi thông báo qua email trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức quy định tại từng thời điểm.

12 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và v6bet, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

Người dùng có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ của v6bet qua các kênh sau để phản ánh khiếu nại:

• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang web v6bet.app
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc

v6bet cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong thời gian sớm nhất. Quyết định cuối cùng của v6bet về các tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, số dư tài khoản và áp dụng điều khoản sẽ có giá trị ràng buộc đối với Người dùng.